Tuesday, 14 August 2018 - Introducing to Leisure Business

Pada hari Selasa tanggal 13 Agustus 2018, saya dan teman - teman HTB 2017, mengikuti kuliah mengenai introduction atau sebuah perkenalan awal dari apa itu yang dimaksud "Leisure Business" yang dibawakan oleh Bpk. I Dewa Gde Satrya Widya Dutha, M.M.

Perkenalan pertama yang diberikan adalah sebuah pemahaman dari Leisure Business sebagai Industri Servis, memiliki 5 karakteristik dasar yang membuat orang - orang paham bahwa ini adalah bisnis Leisure yaitu,

1. Intangibility
 Tidak dapat dirasakan, dilihat, didengar, atau dicium sebelum anda membeli produknya.
2. Inseparability
 Tumpang tindih antara produksi dan kinerja layanan, dan konsumsinya.
3. Heterogeneity
 Sulit untuk memberikan pelayanan standar yang sama di setiap kesempatan konsumsi.
4. Perishability
Layanan tersebut dapat dikatakan kadaluarsa, bila layanan tersebut tidak terjual. Maka bisnis tersebut tidak dapat dipulihkan.
5. Lack of Ownership
Konsumen berhak memiliki akses di aktifitas tersebut jika dia sedang menggunakan produk servis tersebut.

Refleksi yang saya ambil adalah, sebuah bisnis Leisure adalah bisnis yang memiliki produk yang dijual berupa jasa dalam suatu pelayanan, jadi value terhadap suatu bisnis dilihat dari cara kinerja layanannya yang sedang diberikan. Semakin imbang antara kualitas layanan dan harganya, maka semakin tinggi value dalam perusahaan Leisure tersebut.

https://www.uc.ac.id/tag/ihtb/